Politique d’expédition

Chez Scribeloo, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande dans les meilleurs délais.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans toute l'Europe.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

  • Livraison standard (Gratuite) : 7 à 14 jours ouvrés.

  • Livraison express : Disponible au moment du paiement. Les délais et le tarif sont indiqués lors de la validation de votre commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les périodes de forte activité ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi (lorsqu'il est disponible), vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Retards de livraison

Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais annoncés, certains retards exceptionnels peuvent survenir en raison des transporteurs, des formalités douanières ou d'événements indépendants de notre volonté. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude des informations de livraison avant de finaliser sa commande. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou des colis perdus dus à une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne l'avez pas reçu dans un délai raisonnable, veuillez contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande. Nous étudierons votre demande et mettrons tout en œuvre pour trouver une solution dans les meilleurs délais.

Nous contacter

Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire de contact ou à l'adresse e-mail suivante: Scribeloocontact@gmail.com